如何提高保安服务意识作为一名保安从业人员,首先要有服务意识和责任心,要把服务的小区,作为自己的家,工作时把自己当作一名艺人,正在精心打磨一件艺术品,业主就是客户,客户也在看我们艺人在如何创作的。接下来就跟大家分享一下如何提高保安服务意识吧。
1.门岗守护,门岗是安保守护的环节,也是重要的组成部分。门岗要把控每一个进入小区的人,车,物,出入车辆的引导,可疑情况的处理,应急事件的处理,我们的队员始终保持良好的形象,文明礼貌的服务,始终如一的服务质量,是赢得业主满意的途径。
2:巡逻守护,巡逻守护是安保守护的*二防火线,也是贴近业主,关键的环节。巡逻是对小区熟悉的途径,对小区的一草一木,一人一车,哪个单元,哪个业主,家庭基本概况,身体状态等要充分了解,对防火防盗的同时,更多的是帮助业主解决时时困扰,接收业主的意见和建议。
保安服务需要注意的细节
,对客户的重视度,在保安服务中,到位的服务就是始终以客户的要求为前提的,这体现了一个公司的专业程度,因为客户是支付酬劳的人,也是提出要求的人。而做到符合客户的要求,体现自己的专业度,是任何一个职称的保安应该做到的。在客户的要求不得违反相关的法律和制度,是合理的,他们要为这些要求去付出的努力,以获得客户的满意;如果客户的要求违反了保安准则,那么就要拒绝客户的要求,保安人的职业操守也是不能丢的,如果没有职业道德那么又何来的的服务呢。
*二,企业的文化程度,企业文化能体现出公司对细节的重视程度,可以体现一个公司为客户服务的标准,也是衡量一个公司是否为顾客服务到位的一个成员,也可以看出一个公司的实力。专业的服务,就要从这些方面开始,细节是不可忽视的。
*三,人员素质重视度,只有有素养的员工,才能真正的把工作做到位,并且热爱他的工作,才能更好的为客户服务。保安员的素养,以及对工作的热爱程度如何,将决定他们实质工作的进展。如果不是有责任心、热爱这份工作,那么在工作的过程中,将马马虎虎,事事做的不如意,就会引起不良的后果。保安在工作中应该专注、专业的做好分内的工作,时刻保持警惕,高速、高效、高质量的完成工作。
*四,工作踏实,很多保安员在为客户服务的过程中,夸大其词,话说的好,做起来就没那么漂亮了,在工作中应该脚踏实地,实实在在的去做,这样在客户实际的检验中就不会带给客户不良的感受,这样就不会在工作中把客户给丢了,公司旗下的保安员是提供服务的实践者。能够影响客户的决策。
以上几点细节是决定一个保安公司服务好客户的决定性因素。
保安专业知识辅导:基本知识
随着贫富差距越来越大,社会心理变得不平衡起来,社会治安甚忧。重庆保安公司每天的社会新闻总少不了如入室偷盗、拦路抢劫、勒索、谋财害命等恶性刑事案件,面对现实,你有安全感吗?你为您的家人考虑过安全吗?特别是老板、经理、柔弱女性、有车族、司机、出差人员、保安、门卫、联防队员,如果遇到意外和危险,怎么办?古人云:“害人之心不可有,防人之心不可无”,我们需要提高防患意识,做好防患准备。购买让您的家人、财产多一份平安。
1. 都有些什么功能?
主要有电击、强光、液体喷雾、报警等多种功能
2. 怎样?电击、液体喷雾有什么作用?
重庆保安公司利用产品产生的高压服电击或液体喷雾功能均可以起到的作用。高压电击可致对方全身麻木,浑身无力,瞬间丧失作恶能力;液体喷雾的作用主要是,使对方暂时丧失视力,上呼吸道强烈咳嗽,浑身难受,10分钟以后才能恢复正常,这样就可以使你争取时间报警或逃离危险处镜。
3. 的有效距离是多少?
重庆保安公司电击类都是需要接触电击;对于液体喷雾类产品可以在3米左右的距离有效防范侵犯者。网作用距离在10米范围内。
4.电击能否把歹徒击倒、击晕、多长时间才能恢复?
高压电击可以让歹徒浑身麻木,四肢无力,3-5分钟内丧失攻击或作案能力,并且心理上造成较大的威慑!
物业保安门岗如何培训门岗管理如何培训
1.门岗值勤人员在*位置,按*方向立岗,严禁脱岗。
2.立岗姿势端正,身体挺直、双手背后、两腿呈跨立状态,步幅同肩宽,两眼平视前方。
3.物业管理区域实行24小时全天候值班制度,每天三班。早上7时至下午3时,下午3时至晚上11时,晚上11时至早上7时。
4.不准拾荒、小摊贩、推销人员进入物业管理区域。
5.雨天为业户提供方便伞等便民服务。
6.对进入物业管理区域的车辆实行出入证制度、登记制度和收费制度。
7.禁止载有易燃、易爆、有毒、有害、污染等物质的车辆进入物业管理区域。
8.阻止四吨及四吨以上的大型汽车进入物业管理区域(特种车除外)。
9.交接岗时按规范操作。
10.在*休息处休息,对备用钥匙使用进行登记并做好休息处清洁卫生。