阜阳商场保安

火灾来临时保安应如何应对
火灾是保安公司常见的事故之一，尤其是现在正值春季，天气干燥且各种用火用电设施增多，稍有不慎就能引发火灾。那么，遇到火灾时作为一名合格的保安应当怎么去做呢?下面是保安公司给出的应对方法。
当遇到火灾时，作为一名保安应当及时冷静的去应对，针对各种不同的情况进行合理的扑救方式，确保人员安全，减少财物损失。
保安在发生火灾之后应立即赶赴现场，如若屋内的火势无法控制，应马上离开，并用消防器具去进行救火，若是沙发着火会散发出毒雾，这时需用毛巾堵住口鼻。
一、如果锅子着火：应及时关掉煮食的炉火，用大盖子或碟子、湿毛巾、灭火毯等物品盖着锅子，切勿移动锅子，切勿用水泼向火焰，即使火焰看似已经熄灭，半小时内切勿把盖揭开。
二、 如果电气用具着火:关掉总开关，用水或灭火器把火弄熄，但电视机、电脑着火则属例外，电源尚未截断，切勿把水浇到电气用具或开关上。如果电气用具或插头仍然着火，切勿用手碰及电气用具的开关。
三、 如果电视机或电脑着火:拔除电视机或电脑的插头，或是者关上总开关，用毯子、地毯、灭火毯等扑灭火焰，切勿用水或灭火器救火，因为机体内可能仍有残余电力，引致电击。
四、 如果燃油暖炉着火:站在离火焰至少6尺(2公尺)处，用水桶盛水浇灭火焰。
五、如果塑料沙发或塑料扶手椅子着火:泡沫塑料焚烧的时候，会散发大量有毒的黑烟，可以在转瞬间把人呛晕。在这情况下，切勿试图救火。与此同时，离开房间顺手关上门，以免浓烟散到别处，打电话召救火车。
六、 如果衣服着火:不要让伤者惊慌乱闯，因为胡乱走动会使火势更猛烈，使伤者躺下，以免火焰蔓延到头部。用水或其他非易燃液体浇灭火焰。另一个办法是大衣、窗帘、毯子(非人造纤维制品)或厚重衣物把伤者裹住，然后扶伤者躺下，切勿尼龙或人造纤维布料去灭火，切勿在地上翻转伤者身体，否则可能扩大的面积，并按程度料理伤者。 七、 如果嗅到烧焦气味:需唤醒屋内各人，若火势太猛，叫各人跑出屋外。若怀疑关上房门的房间起火，切勿打开门查究，逃出火场时，顺手把所有门关上，阻止火势蔓延及烟雾扩散，在火场附近打电话召救火车到场扑救，切勿重回火场。
八、 如果在高处被困:跑到临街的房间，关上房门，用被单和衣物堵塞门缝，打开窗户呼救，非到危急关头，切勿从窗口跳下。

保安服务行业需要被尊重
可是按经济学规律，盗贼越猖獗，对保安需求就越大，而且越需要好的保安呀?保安应该成为的职业才对呀!
什么是好保安我不知道，但我知道的可能是美国身边，那些穿风衣戴墨镜、高大威猛，必要时可以舍身救主的保安。
其实，**和物业保安都是人，在今天的商品社会，让一个人甘愿为自己的职业送命，没有钱肯定不行;但只有钱肯定也不行，人还必须有点职业精神。
什么是职业精神?说白了，就是从业人员对自己做的这份工作有一点尊敬。人为什么要尊敬一份工作?是因为这份工作对别人有意义，能得到别人的承认。人是社会动物，自己不知道自己长的怎么样，必须通过别人那面镜子，才能知道自己是否好看。而工作恰恰是每个人与别人接触的重要媒介。
按中国保安目前的工作现状，让保安员对保安这个职业产生一份尊敬是不可能的。因此这个行业只能承担着的流动率，少的职业积累和吸纳素质的从业人员。
可是一个快速进入城市化的中国，不可能没有物业管理，不可能没有保安。于是，我在M堂上给学生们出了一道题。在人命用金钱衡量的今天，在保安行业现状一时半晌改不了的今天，如果我们从事物业管理行业，如何能做得比竞争对手好一点?
社会的礼教应该从上向下才有示范作用
“黄老师，我就是物业公司的，我们公司也管小区，也管低档的小区，你讲的故事我们经常遇到。其实，那个保安总结得不对,不是富人凶的多，低档小区的也凶，城里人看不起农村来的保安员是中国社会的一个普遍现象。不信，让他到低档小区干干?低档小区业主和保安动手的比率相对更高。我们的保安轮换时，他们都喜欢在小区。”一个从事十年物业管理工作的学生说。
嘿!这就是给有实际工作经验学生讲课的好处，你总会碰到真正的行家!
这个学生继续说：“80后的人成为保安从业人员主流后，员工流动率就越来越高。一些大城市保安从业人员的流动率接近200%。也就是说：一个保安员平均就能干6个月。想想看，仅仅6个月!员工对公司能有什么归属感?公司对员工能有什么培训?”
“我们一个经理被这样高的流动率搞得没办法，以至于对新招的每批保安句培训话便成了：‘我们欢迎你们来，也欢迎你们走! 但干就要服从公司规则。’”
“后来，我们逐渐意识到80后的人有他们的缺点，也有他们的优点。他们的优点是对人的尊严有了更多的要求，他们没有受苦挨饿的经历，他们的腰比父兄们挺的直;同时，他们头脑更活跃更有创造性。他们的出现其实是在逼着中国企业提高管理水平。”
“可是物业管理的毛利率像纸那么薄，又是劳动密集型行业，任何公司都不可能有多少空间给保安员付出比**更多的工资。因此，任何管理方法的改进必须在这个前提下才可行。这就逼着我们从事物业管理的人想其它办法。于是，我们在大前年就取消了让保安向业主敬礼的规定。”
“为什么要取消这个规定?让我现在用现场调查来解释这个问题。在座的各位遇到保安向我们敬礼。有多少人回礼?”这个学生问到。
一百多个听众，慢慢地只有两只手举起!
“那我再问：当他们敬礼时，有多少人向他们点头微笑?”
不到十只手，稀稀拉拉举起来。
“对了，这就是我们思考的出发点：既然我们不能提高保安员工作的满意度，就要尽量减少他的不满意度。一份工资的工作，还要求从业者给瞧不起他们的人敬礼，并且还得不到起码平等的回礼，这毫无疑问会进一步伤害从业者的尊严。保安员也是人，也有面子，人的面子都值钱!我们既然给不起保安更多的工资，至少我们应该少损害他们的面子!一个社会的礼教应该从上向下才有示范作用，哪有从下向上?从下向上不是礼貌，而是讨饭。是人谁都不愿意这样做。可是保安这个工作，打着提高服务水平的名义，逼着从业人员放弃尊严。人不幸福，不可能对人友善。保安员肯定是不幸福的，因为背井离乡，面对陌生城市文化，工资收入又低;然而，保安员的工作却还逼着他们对人过分友善。这实在违反了人性。难怪没人愿意把保安当作职业。”这个同学继续讲。
“没想到这个小小的改进收到的效果**出了我们的想象，我们保安员的流动率开始降低了。这个变化给我们一个启示，改进的着眼点要放在减少保安员工作不满意的地方。”

如何做好保安队伍建设?
一、严格控制招聘环节
在保安招聘的环节上一定要把好关，招聘前要先制定出招聘条件，这个是基本的也是重要的，不要没有方向的招聘，人员的选才很重要，对于保安岗位的重要性从公司就要端正认识态度。招聘人员要明白应聘人员做保安的目的，预防很多人“跳板式”的工作方式，这样即使招聘来也不会做太久，也做不好，因为他们感觉只是个跳板，无所谓，较易不服从管理，另外尽量去招聘没有做过保安的人员，这样便于管理，因为保安工作年限和工作表现可以用这样四个字来形容，那就是“古、灵、精、怪”，意思就是说年的保安比较古板，*二年的保安比较灵活，*三年的保安就成精了，*四年的保安就成怪了。所以保安工作时间长对企业未必有好处，虽然不是的，但的确有它的道理。故在招聘的时候对特殊的岗位，比如车库，可以考虑年龄大一点成家的退伍人员，或一些中年下岗职工，因为他们找份工作也很不容易，会比较珍惜工作，并且责任心强。另可多招聘些农村出来的人员，他们还是比较珍惜工作的，并且思想单一。在保安招聘时杜绝有“痞子”性子的人和杜绝同一地方和朋友关系的人(即使要也不能**过两个)，有“土”性的是可以考虑的，因为有训练，基本可以纠正。
二、做好岗前和岗中培训
在保安招聘来后岗前培训很重要，如果有条件的话一定要独立培训，有些公司因为条件上的限制喜欢让老员工在岗中带，不过通过我多年的保安工作经验，这样的做法效果不大，因为老的保安往往不会说怎么教新员工如何做好，而是教员工如何偷懒和如何应付，往往新来的员工在专业知识还没学到的情况下其他的已经很精通了。在岗前培训中一定要讲明公司的要求和管理制度，当然也是有技巧的，如果是开始就讲管理制度，那么很大一部分人也会被吓跑了，感觉管理太严。在岗前培训中开始要着重于军事训练，因为从中可以看出一个人的纪律性和接受能力，如果实在不行那么只能从这一环节淘汰掉，对于岗中培训同时要加强，在每周都要定期培训，其中主要包括军事、体能、消防、业务知识、法律法规等，要安排合理时间进行反复培训，并结合现场管理情况定制出培训计划，有计划一定要施行。
三、 严格执行管理制度
在正常管理中，一定要结合现场严格执行管理制度，终的目的是让处罚有依据，被处罚人无怨言，做到公平公正，这样也能提高管理者的威信，保安队伍是个特殊的队伍，团队年轻化，员工遇事很*冲动，情绪波动较大，但对道理也很清晰，接受新的事物较快，所以一个团队开始的管理很重要，做好管理预防工作，如果等到问题都出现了再去处理，那么要多付出很大的人力和物力，还未必能达到理想的效果。
四、巧用管理技巧
在保安队伍中管理技巧很重要，要讲究方法，在生活中要真心关心我们的每位员工，有困难要马上解决，在工作中要严格要求每个员工。打个比方，有一个员工违反了纪律，那么做为保安队长肯定要对违规人员做出处罚，那么这时候就要按两条路线走，给被处罚的员工处罚后就不能不处理了，要在私下再找这名队员谈一下心，问为什么违反，有什么想法，对处罚结果如何认识，并给其讲处罚的目的，当然我们都知道处罚的目的是为了整个团队的建设，不是说对那一个人而言。在部门会议上要进行宣布，要把事情拿出来进行分析，引起大家的注意，这样一个处罚才能起到应有的作用;另要加强逐级管理的制度，但在这个制度中难实行的就是保安班长对保安员的监督，很多保安班长由于本身认识的问题即使在发现本班员工违反纪律也不进行处罚，并且还为其打掩护，感觉这样员工会感激他，会服从他，这样的想法是错误的，一个团队只有纪律严明，每个人才更便于管理，如果长久这样下去在真的遇到问题要进行解决的时候很*出现员工集体辞职的现象发生。我们为了做好逐级管理可以考虑在管理制度中做好连带责任处罚，比如说本班队员在一个月内出现三次违纪现象班长扣多少分，前提是违纪不是本班班长发现的，要不然又达不到效果。
五、 重视他们，同时也要让他们感觉到受到重视
管理处上下员工都要相互关心，在队员有生活问题或有工作情绪的情况下要做好思想工作教育和沟通，这时候管理员要起到作用，要做好沟通，不要给员工高高在上的感觉，要重视他们，对员工讲他们的重要性，对他们的工作成绩要给予肯定，这样员工才会更加努力的去工作，有时候加工资不是的办法，特别是保安人员，他们更想得到别人的认可和尊重，尤其是的认可。
六、 让其生活感到充实
对于保安工作，做久了都会感觉到无聊，特别是下班后，如果这时候管理不善的话很*使保安队伍纪律涣散，这是因为保安队伍大部分都是一些年轻小伙子，即使有退伍军人也会因社会环境而变化。加之处于结交朋友谈情说爱阶段。那么在这样的关键时刻，除了要经常灌输安全重要性和岗位重要性外还要提高员工的业余生活，让其感觉生活每天都排的满满的，比如培训、训练、娱乐项目比赛等，这样的话他们感觉既有*的生活又有社会的乐趣，既能统一管理又能增加保安队伍整体团队的凝聚力、战斗力。
七、 要有好的薪酬体制
公司除有好的体制和规范完整的规章制度外，要想保安队伍综合素质高，服务理念强，就必须做好保安薪酬评估计划。在当今的社会里，经济是大家关心的问题，那么要招聘好的保安就得在薪水方面让他感觉到比周边**企业要高，他们就会感到自己能进入这样的企业而自豪，就会珍惜这份来之不易的工作。公司在薪酬计划评估方面做到位，薪酬体制完善，保安的流动率就会下降，人员的素质就会提高，服务理念就会加强。这个问题比较现实，但确实管用。
八、 人员着重培养，选拔人才
除了以上管理措施，企业还要有完善的人才选拔机制，给员工能看到自己的前途，形成良性循环，说实话没有一个保安愿意一辈子做保安，都感觉只是在吃青春饭，要给员工希望，让员工感觉到自己的努力是有回报的，这样才能形成一个积极向上的团队，才能建设好保安队伍。
因此，不管是什么样的物业管理公司，要加强保安队伍的建设，假如做到上述几点，那么，物业公司的保安形象、公司品牌就得到了展示，企业的经济效益与社会效益也就随之而来。

做好保安巡逻工作的要点
保安巡逻，是指常保安公司依据保安服务合同，派出保安人员对客户单位或其所属的某一场所、部位，进行巡视、检查、警戒，发现、纠正和防范影响内部安全的各种因素，以保证客户单位安全的一项保安服务活动。
主要特点是安全巡逻
1、活动这是安全巡逻重要的特征。为了确保客户的安全，安全巡警经常在相关位置，零件和部件周围散步或骑自行车，以防止出现各种问题。
2、主动。巡逻安全是对“被动卫兵”的“主动攻击”，如守卫和守卫。通过观察和观察客户的具体范围或范围，您可以积极识别问题，消除不安全。巡逻与责任成正比，巡视积极严肃，工作细腻，责任心强，发现可疑情况的可能性;相反，找不到问题。移动性安全巡逻不是机械反复运动，而是有选择，重点是势复杂，*出现现场问题和关键部位的检查警戒。在时间，空间和方法的基础上，没有固定的框架，目的是获得的巡逻效果，方式可以灵活多样。 安全巡逻采取的措施
1、工作固定线巡逻：指一段时间内，按照*路线定期往返检验人员的检查。换句话说，从A点到B点的巡逻，然后再回到B点，沿线和防御线进行例行巡逻。 2、无条件巡逻：也被称为“无限巡逻”，指的是那些自由选择巡逻路线的人员，并根据巡视任务需要巡视巡逻的范围。这种巡逻方式有助于动员巡视的积极性和主动性，不容易理解和掌握，有助于将问题区域纳入巡视的愿景。
3、固定线和随机线组合：指根据具体情况进行巡视，通过线路检查线和线路检查线方法。该方法更好用，更有利于时间和空间的控制，可以实现综合控制的效果。
4、点与线的结合：所谓“点”是巡逻区更重要的一环，或易受问题和薄弱环节的影响。 “线”是指由多个点组成的巡逻延长线。点线组合，是进行小型“点”的关键检查，提醒，还可以通过“线”，线控，实现关键检查点，也要考虑到线路。
5、“三”巡逻：指巡逻，巡逻三重奏，每次巡逻，每二至三次，间隔10〜15米。这次巡逻可以增加巡逻范围，扩大巡逻范围，减少巡逻时间和空间管制，有助于提高行动的整体能力。