滁州保安培训 良好的服务理念

保安公司服务质量很重要
保安公司其实并不只有保安部门，还有各种督查部门，比如服务管理部，负责护卫点服务质量的日常检查;纠察部负责对各护卫点进行不定期抽查;仓管员负责对不合格品进行标识、记录、隔离。还有其他一些人员负责对不合格品进行综合评价，提出处置方案。合肥保安公司还针对客户的需求设置了临时保安，为一些具有临时保安需求的人员提供服务。
保安服务质量督导员对服务质量检查与考评人负责对不合格服务进行记录。发生不合格服务的部门负责做好不合格服务的改进工作。纠察部负责服务质量检查信息的收集与分析。管理部负责服务过程中的信息、市场信息、顾客信息的收集和分析。管理者代表负责质量体系运行信息的收集与分析。后勤部负责采购信息的收集和分析。
保安公司督导职责管理者代表负责改进措施的管理和监督，负责组织评价组对改进措施的效果进行评价，改进小组负责改进措施的实施。 管理者代表有责任对所有纠正和预防措施进行监督检查和协调。 纠正和预防措施涉及的部门的负责人均须负责组织原因分析和本部门纠正和预防措施的制定和实施。物品供应商或服务承包商的纠正和预防措施由后勤部具体控制。
保安员责任为要，任务
加强法制、道德教育，增强公民的守法和防范意识，是搞好防范的战略性措施。要发挥广播、影视、报纸、书刊等大众媒体的正面引导作用，加大防范工作的宣传力度。要倡导“维护，人人有责”，弘扬见义勇为精神，调动群众参与社会防范、维护社会的积极性，使防范成为广大群众的自我要求和自觉行动。
保安公司的各部门各司其职，把服务放在位，才能把保安服务做好。

小区保安的制度建议
安全保卫是现阶段很多地方的重要任务，尤其是居民区等人员密集的地方，保安公司在针对居民区进行的保卫工作时，会普及一些法律性的知识，做义务安保工作，回馈给社会福利，让更多的公识到安全保护的重要性。
高层楼房的楼层多，住户多，又都是*门*单元，如果安全制度和防范措施跟不上，犯罪分子很*乘机作案。这时就需要加大保安的频次，仔细盘查楼道死角等处。高层楼房居民区的保卫工作，除了建立活跃的治保积极分子队伍、搞好“四防”宣传外，应着重搞好三项安全制度:
、建立和坚持门卫制度。每幢楼都要争取建立门卫制度，由居委会挑选正派、负责的离退休工人担任门卫员，定时值班。每幢楼应尽可能在门卫值班室安装电话。遇有紧急情况，随时与保卫机关联系，同时也方便群众使用。门卫与电梯开动人员要密切配合，凡陌生人带出大件物品都要有主人陪同出楼，以堵塞漏洞。
第二、没有门卫的，可在底层安排安全员，照看本楼屋的安全，遇有陌生人进入，进行盘问。每个楼层居住的几户，动员和组织他们互相关照。
第三、施行安全检查制度和设施。高层楼房底层门多，通道多，来往人员难以控制，要对大楼后门的通道装门加锁。治保会要主动上门挨家挨户地落实安全设施，帮助居民安装三角铁保护片和“三保险”锁之类，门窗的玻璃窗上可安装铁栅加固，以防撬。在落实安全设施的同时，用黑板报、标语等形式搞好安全防范的宣传，提醒居民时时想安全，处处为安全。
在保安公司的协助下，维护了社区居民正常的生活秩序、**社会团结的日常社会管理活动。良好的居民区是安居乐业和现代化建设顺利进行的重要保证，是居民区发展的前提条件，居民区保卫是管理的重要内容。

安全维稳是保安的重要职责
保安员的工作看似简单，但却是一个非常重要的岗位，保安员保护着辖区内的安全。但是，不同时期保安员的工作强度也是有所不同的，平时的保安员工作一般相对较轻松，但是遇到敏感时期，保安员的工作任务也是非常重的。下面小编给大家介绍一下保安员安全维稳的工作要求。
、高度重视维稳工作。各单位要深刻认识维稳形势的复杂性和严峻性，充分估计一些敏感活动可能对保安公司及所服务客户稳定带来的影响，切实做好敏感期间的维稳工作，克服麻痹大意思想，切实增强意识、责任意识和底线思维，坚决贯彻落实有关要求，完成敏感期间维稳任务。
第二、切实加强组织。各单位责任人要切实发挥统筹协调作用，安排好各阶段的工作，调配好工作力量。公司主要要切实履行维稳责任，推进各项工作落到实处。
*三严格落实工作责任。各单位要将每一项维稳工作任务分解落实到具体岗位、具体人，做到层层分解任务，层层压实责任。要加强对各项措施落实情况的督导检查，及时发现问题隐患和薄弱环节，严格督促整改。
敏感时期，保安员的责任重大，工作任务和要求也相对较高，也对保安人员的自身素质提出了更高的要求。

保安需要具备的业务技能
现在经济发展这么发达，了各种各样的职业，职业没有高低之分，但每一种职业都有一定的职业要求，保安也不例外。那么保安人员需要具备什么样的业务技能呢?合肥保安公司的小编来告诉大家。
一、 熟悉相关法律政策。保安这个行业是常常跟一些犯罪分子进行战斗的一种工作，如果作为一名保安，连起码的法律政策都不了解的话，这是相当不利的。不要以为犯罪分子就不懂法，事实上，根据保安公司的研发发现，有的犯罪分子是精通法律法规的，所以他们就会专法律的空子。所以说作为一名保安起码的业务素质就是要知道相关的法律法规。
二、 相关表达能力。这个地方指的相关表达能力，不但指书面表达能力，还是口语表达能力。保安公司告诉我们，相关表达能力是保安必须要具备的一种业务素质，比如说在平时的日常工作中，对一些可疑的人员是做好一定的记录，在记录的过程中，可以重点记录这个可疑人员的外貌特征，另外还需要把可疑人员出现的时间地点记录清楚，并对可疑的地方进行适当的分析。这样的好处是以后发生相关案件，就可以为侦查提供线索了。
三、 练使用相关器材。根据保安公司的介绍，对于一些新入职的保安，他们对一些相关的器材并不是非常的熟悉，所以一些保安公司会对其进行一定的培训。在保安行业中需要经常使用的器材就是消防设备及其相关的材。
以上几点就是合肥保安需要具备的几个技能，包括熟悉法律法规、加强表达沟通能力、熟练使用相关器材。每一名保安必须时刻准备着，逐步提升自己的业务水平，才能获得更好的发展。
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