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保安人员针对民事纠纷应如何应对
保安人员通过长期的安保工作总结得知，目前小区保安人员面对多的就是民事纠纷，而作为保安执勤人员，必须要有冷静的处理民事纠纷的能力素质，因为这些突发的民事纠纷处理结果影响到小区生活的长治久安，所以必须努力培养一批合格，能力素质**的保安员队伍，以此应对保安执勤突发的民事纠纷。下面小编给各位介绍下民事纠纷应如何应对。
在对有向犯罪演变的人员的教育预防工作中，难度较大的是民事纠纷激化犯罪的预防。这类犯罪往往事前并无明显征兆，当事人往往并无违法犯罪的历史一般不在我们的视线之内，因此给我们的预防带来困难。但是，这类犯罪危害很大，在等重大案件中，这类突发性犯罪大约占80%左右，成为严重危害社会的重要因素。为此，我们必须研究这类犯罪的预防问题。
保安公司抓好早期预防、边缘预防、重新犯罪预防，再抓好民事纠纷激化犯罪的预防，就能堵住犯罪的几条主要渠道，就能大大降低犯罪率，从而促进的定好转。
保安员应认识民事纠纷激化犯罪的产生：每个公民在社会生活中都与其他人结成错综复杂的社会关系，这种社会关系在交互作用中形成了各种矛盾，矛盾是普遍存在的。由于人们的经济地位、思想、文化、道德水平的差异，心理素质等方面的不同，当发生各种涉及个人或小团体利益时，就会发生争执，形成纠纷，处理不好，会激化成犯罪。
保安公司各地的调查表明，无论城市还是农村，因婚姻、恋爱、家庭问题，因邻里纠纷、干群矛盾处理不当等，往往*激化成、放火、、爆炸、持械行凶一类的严重行为。特别是青少年，由于身心发育的特点，遇到纠纷往往头脑发热，失去自控能力，更*发生此类犯罪行为。
保安执勤人员要分析民事纠纷激化犯罪预防的可能性：群众纠纷激化犯罪，虽然具有突发性，给犯罪预防工作带来很大困难，但并不是不可预防的。预防民事纠纷激化犯罪的可能性首先在于：群众纠纷其性质本来是内部之间的矛盾。
社会中群众之间不存在根本利益的矛盾，纠纷的当事人具有接受调解、规劝和疏导的共同基础，从而使矛盾缓解或消除;如果铤而走险，则有法制的制裁起着约束和威慑作用。尽管这类犯具有突发性，但客观上都经历了一个孕育、暴露、激化的发展过程，这类犯罪并不是完全没有先兆，没有苗头，不可掌握，不可预防的。
保安执勤人员应的安稳当事人的情绪，避免情绪激化，所以加强保安队伍建设是关键。

保安需要具备的业务技能
现在经济发展这么发达，了各种各样的职业，职业没有高低之分，但每一种职业都有一定的职业要求，保安也不例外。那么保安人员需要具备什么样的业务技能呢?合肥保安公司的小编来告诉大家。
一、 熟悉相关法律政策。保安这个行业是常常跟一些犯罪分子进行战斗的一种工作，如果作为一名保安，连起码的法律政策都不了解的话，这是相当不利的。不要以为犯罪分子就不懂法，事实上，根据保安公司的研发发现，有的犯罪分子是精通法律法规的，所以他们就会专法律的空子。所以说作为一名保安起码的业务素质就是要知道相关的法律法规。
二、 相关表达能力。这个地方指的相关表达能力，不但指书面表达能力，还是口语表达能力。保安公司告诉我们，相关表达能力是保安必须要具备的一种业务素质，比如说在平时的日常工作中，对一些可疑的人员是做好一定的记录，在记录的过程中，可以重点记录这个可疑人员的外貌特征，另外还需要把可疑人员出现的时间地点记录清楚，并对可疑的地方进行适当的分析。这样的好处是以后发生相关案件，就可以为侦查提供线索了。
三、 练使用相关器材。根据保安公司的介绍，对于一些新入职的保安，他们对一些相关的器材并不是非常的熟悉，所以一些保安公司会对其进行一定的培训。在保安行业中需要经常使用的器材就是消防设备及其相关的材。
以上几点就是合肥保安需要具备的几个技能，包括熟悉法律法规、加强表达沟通能力、熟练使用相关器材。每一名保安必须时刻准备着，逐步提升自己的业务水平，才能获得更好的发展。

保安公司服务质量很重要
保安公司其实并不只有保安部门，还有各种督查部门，比如服务管理部，负责护卫点服务质量的日常检查;纠察部负责对各护卫点进行不定期抽查;仓管员负责对不合格品进行标识、记录、隔离。还有其他一些人员负责对不合格品进行综合评价，提出处置方案。合肥保安公司还针对客户的需求设置了临时保安，为一些具有临时保安需求的人员提供服务。
保安服务质量督导员对服务质量检查与考评人负责对不合格服务进行记录。发生不合格服务的部门负责做好不合格服务的改进工作。纠察部负责服务质量检查信息的收集与分析。管理部负责服务过程中的信息、市场信息、顾客信息的收集和分析。管理者代表负责质量体系运行信息的收集与分析。后勤部负责采购信息的收集和分析。
保安公司督导职责管理者代表负责改进措施的管理和监督，负责组织评价组对改进措施的效果进行评价，改进小组负责改进措施的实施。 管理者代表有责任对所有纠正和预防措施进行监督检查和协调。 纠正和预防措施涉及的部门的负责人均须负责组织原因分析和本部门纠正和预防措施的制定和实施。物品供应商或服务承包商的纠正和预防措施由后勤部具体控制。
保安员责任为要，任务
加强法制、道德教育，增强公民的守法和防范意识，是搞好防范的战略性措施。要发挥广播、影视、报纸、书刊等大众媒体的正面引导作用，加大防范工作的宣传力度。要倡导“维护，人人有责”，弘扬见义勇为精神，调动群众参与社会防范、维护社会的积极性，使防范成为广大群众的自我要求和自觉行动。
保安公司的各部门各司其职，把服务放在位，才能把保安服务做好。

保安注意哪些事项?
作为一名保安应该具有耐心、细心不卑不亢的工作要能够及时发现异常情况保护的安全，保安注意哪些事项，对每一位保安员工都有明确的要求确保保安工作的到位。
1、保安时要按规定路线和规定时间巡查巡回检查时必须携带材，如发现撬门、撬锁或是呼叫等紧急情况应及时请求支援。
2、特别注意区域内的四周围墙和较隐蔽黑暗的角落发现疑点及破坏行为时必须及时劝说制止和处理，特别出现斗殴、凶杀、火警等严重民事或刑事事件时应及时报警同时告知公司。
3、保安员面对于可疑人员要及时询问将推销及闲杂人员劝离。
4、监督检查装修现场的消防情况及时处理装修重大装修及时向公司总经理汇报。
5、负责巡查辖区内设备房、公共设备设施和清洁绿化情况发现问题及时通知服务中心。
6、发现有无不正常的气味嗅到异味见到异光、异烟*寻找来源在何处，如能处理的立即处理，如问题严重及时通知管理员与业户到现场处理，如有火警立即扑灭。
作为一名合格的保安员在工作中必须能够及时处理上述事情提高工作效率为客户提供的服务。
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